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16-Dec-2009

クリスマスキャンペーン: 当選者発表

お待たせしました! クリスマスキャンペーンの当選者が決まりました。→当選者の結果発表
改めまして、たくさんのご応募、誠にありがとうございました。

15-Dec-2009

クリスマスキャンペーン終了のお知らせ

11月1日から始まった、“期間中にお申込みされた方の中から抽選で3名様に、携帯電話本体の代金、1年間の月額基本料金、そして送料をプレゼント♪”するクリスマスキャンペーン、14日までのお申込みをもって、終了しました。
当選者につきましては、近日中に本ホームページにて発表いたします。
たくさんのご応募、誠にありがとうございました。

23-Nov-2009

年末年始休業のお知らせ

平素は弊社ホームページをご覧いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、2009年12月24日(木)から2010年1月3日(日)まで、年末年始休業とさせていただきます。この間、お客様にはご不便をお掛けする場合があるかと存じますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
年内の最終配送は、2009年12月22日(火)までのお申込み分となります。23日(水)以降のお申込み分につきましては、1月4日(月)以降の到着となります。なお、クリスマス前の配送は大変な混雑が予想されます。通常の配送日以上を要する場合がございますので、お急ぎの方は、お早めにお申込みください。

2-Nov-2009

ビックリ!お得なクリスマスキャンペーンスタート♪

11月1日~12月14日の当キャンペーン期間中にお申込みされた方の中から抽選で3名様に、なんと!!携帯電話本体の代金、1年間の月額基本料金、送料をプレゼント♪超おトクなキャンペーンは、1年に1度だけ。当詳細は、キャンペーンページを今すぐチェック!

2-Nov-2009

HanaCellは、設立3周年に突入します

平素は弊社携帯電話サービス、ならびにホームページをご覧いただき誠に有難うございます。私たちHanaCellは、11月で設立3周年目に突入いたします。日本とは違う、海外携帯電話事情にお悩みの日本人の皆さまのお役に立ちたい!そのような思いでスタートしたHanaCell。アメリカから始まり、そしてサービスはここイギリスにも展開。おかげさまで、多くのお客さまからご利用いただいております。今後も更なるお客さま満足を求めて、サービスのご提案、改善に努めていきたいと思います。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

1-Oct-2009

送料無料キャンペーン終了しました!

昨日9月30日をもちまして、大好評の送料無料キャンペーンが終了となりました。多くの方にお申込み頂きましたことを、この場を借りて御礼申し上げます。有難うございました。このようなキャンペーンがまた始まる場合は、当サイトにてご報告いたします。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

25-Sep-2009

サーバーエラーによるサイト閲覧不具合について

平素は弊社ホームページをご覧いただき誠にありがとうございます。
本日、UK時間15時~16時の間、サーバーエラーにより、サイトの閲覧ができない状況になりました。お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

21-Sep-2009

「クレジットカードお引落し明細書」の発行回数の変更について

平素は弊社携帯電話サービスのご利用、ならびにホームページをご覧いただき誠に有難うございます。これまで月初めに発行しておりました「クレジットカードお引落し明細書」を、ご請求金額のお引落し後、1週間以内でPDF形式にてメールでお送りすることになりました。なお、当詳細につきましては、「料金のしくみ」よりご確認ください。今後とも何卒よろしくお願い致します。
16-Sep-2009

特典あり!日本国内携帯電話レンタルサービスのご紹介

日本へ一時帰国する際、ご家族やお友達との連絡に携帯電話はやっぱり持っておきたいもの。そのときにテキストを日本語で打てたり、国際ローミングの関係で割高な通話料を支払うよりは、日本国内料金でおトクに会話したいですよね!そんなあなたにオススメしたい、今回のサービス。ハナセルユーザさま特典として、1日のレンタル料金が半額になっちゃいます。詳細は「日本国内携帯電話レンタル」ページをご覧下さい。
8-Sep-2009

『英国ニュースダイジェスト』に吉田店長登場!

イギリスにお住まいの方なら、誰もが知っているフリーペーパー『英国ニュースダイジェスト vol.1214  (3 Sep 2009発行)』の記事に、店長の吉田が登場!在英9年以上の吉田だからこそ分かる、ガイドブックには登場しないイギリスオススメスポットを紹介♪ホリデイの旅行先の候補として、是非参考にしてみてくださいね。
7-Sep-2009

サイトメンテナンスのお知らせ

平素は弊社携帯電話サービスのご利用、ならびにホームページをご覧いただき誠に有難うございます。以下の日時において、サーバーメンテナンスのため、当サイトの閲覧、ご利用が停止いたします。なお、作業状況によっては、時間がずれこむ恐れがございます。お客さまにはご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
イギリス時間:9月13(日)22:00~6:00
日本時間:9月14日(月)6:00~14:00

18-May-2009

8月末のバンクホリデー休業について

平素は弊社携帯電話サービスのご利用、ならびにホームページをご覧いただき誠に有難うございます。真に勝手ながら、2009年8月31日(月)はバンクホリデーのため、弊社休業日とさせていただきます。お客様にはご不便をおかけする場合があるかと思いますが、何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
17-Aug-2009

Motorola L6i新登場!

HanaCellの携帯端末ラインナップに、新たにMotorola L6iが販売開始となりました!わずか£29.95という低価格ながら、カメラやビデオ機能はもちろん、インターネットまで楽しめる高機能携帯♪薄型、スタイリッシュなデザインがとってもオシャレ!詳細はコチラからご覧下さい。
3-Aug-2009

送料無料キャンペーンスタート!

本日8月3日(月)より、携帯電話端末およびSIMカードの送料が無料になるキャンペーンがスタートします!これまで送料として、6ポンドを頂戴しておりましたが、当キャンペーン期間中は何と無料!是非とも、このお得なキャンペーン時期にお申込みください♪詳細はキャンペーンをご確認ください。
3-Aug-2009

初回月の月額基本料金無料キャンペーン終了しました

7月31日(金)を持ちまして、初回月の月額基本料金£4.95が、無料になるキャンペーンを終了とさせていただきました。多くの方にお申込みいただけましたことを、この場を借りて御礼を申し上げます。本当に有難うございました。今後とも何卒よろしくお願い致します。
15-July-2009

7月31日まで!初回月の月額基本料金無料キャンペーン終了のお知らせ

7月31日(金)を持ちまして、初回月の月額基本料金£4.95が、無料になるキャンペーンを終了とさせていただきます。ご家族のために携帯電話をもう一台購入しようとお考えの方、契約しようかどうしようかと悩み中の方は、お早めにご検討のうえ、お申込みください。お待ちしております!
1-July-2009

期間限定!送料無料キャンペーン終了しました

6月30日までの期間限定でご提供していました、「送料無料キャンペーン」は終了しました。多くの方からお申込み頂き、スタッフ一同心より御礼を申し上げます。次回のキャンペーンをどうぞお楽しみに!
23-June-2009

My HanaCell:日本からイギリスへ 国際電話をかける方法を追加

お客さまから多数お問い合わせ頂いております日本からイギリスへ 国際電話をかける方法について、My HanaCellへ追加しました。ご参考にしてください。
16-June-2009

求人:Webデザイナー募集

アメリカ・イギリス携帯ハナセルでは、現在、Webデザイナーを募集しております。詳細につきましては、求人情報をご覧ください。
9-June-2009

ロンドン地下鉄の大規模ストライキによる影響について

平素は弊社ホームページをご覧頂き、誠に有難うございます。6月9日(火)19時から6月12日(金)まで行われる大規模なロンドン地下鉄のストライキのため、カスタマーサポートの対応、および配送の一部遅れが生じる可能性がございます。出勤可能なスタッフが出来る限りの対応に努めますが、お問合せ内容によっては少々お待ちいただくこともございます。お客さまには多大なご迷惑をおかけ致しますが、ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
8-June-2009

6月30日までの期間限定!送料無料キャンペーン!

これまで携帯端末、SIMカードの配送料として£6を頂戴しておりました。……しかし!6月30日までにお申込み頂いた方は、送料無料!つまり£0!!!これからHanaCellと契約しようとお考えの方、お急ぎください♪
詳細はキャンペーンページをご確認ください。
19-May-2009

HanaCellイチオシ!Nokia C2-01が携帯ラインナップに登場!

HanaCellスタッフが惚れ込んだ、最新携帯端末が満を持して登場しました!この端末1台あれば、イギリスをはじめとするヨーロッパ各国はもちろん、なんと日本でも通話が可能!そのほか、日本の携帯電話が恋しい人なら嬉しいカメラ、MP3、ビデオ録画などの機能付き♪魅力いっぱいのNokia C2-01の更なる詳細は、コチラからご覧下さい。これから新たに携帯を購入しようという方、もしくは機種変更をお考えの方は是非ご検討くださいね。
18-May-2009

5月末のバンクホリデー休業について

平素は弊社携帯電話サービスのご利用、ならびにホームページをご覧いただき誠に有難うございます。真に勝手ながら、2009年5月25日(月)はバンクホリデーのため、弊社休業日とさせていただきます。お客様にはご不便をおかけする場合があるかと思いますが、何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
28-Apr-2009

バンクホリデーの休業について

平素は弊社携帯電話サービスのご利用、ならびにホームページをご覧いただき誠に有難うございます。真に勝手ながら、バンクホリデーのため、2009年5月4日(月)弊社は休業とさせていただきます。お客様にはご不便をおかけする場合があるかと思いますが、何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
7-Apr-2009

英国ニュースダイジェストに紹介されました

英国ニュースダイジェスト vol.119
すでにイギリスにお住まいの方にはおなじみのフリーペーパー「英国ニュースダイジェスト vol.1192  (2 April 2009発行)」の記事に、HanaCellの携帯電話サービスが紹介されました!英国最安値の月額基本料金、最低契約期間およびイギリスの銀行口座なくして月契約ができる点がクローズアップされています。当フリーペーパーをお持ちの方は、是非ご覧くださいね。私たちもこれを励みに、今後とも皆さんにご満足いただけるサービスのご提供に努めていきたいと思っております。
2-Apr-2009

ご請求書および通話明細書送付の遅延について

平素よりHanaCellをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。毎月メールにて送付しておりますご請求書、通話明細書ですが、イースターホリデーのため通常よりも5~6営業日程度の遅れが予想されます。お客さまにはご迷惑をおかけして申しわけありませんが、ご了承の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
1-Apr-2009

「あんしん補償」加入キャンペーンについて

すでにHanaCellの携帯電話サービスをご利用いただいている方に朗報です!本日よりスタートした「あんしん補償」。当サポートは、新規ご契約者のみの対象となりますが、本日から4月30日までの期間限定で、 HanaCellのサービスをすでにご利用いただいている皆さまにもご加入いただけることになりました!何が起こるか分からない海外生活。もしもの不安のためにも、この機会に是非ともご検討ください。
1-Apr-2009

携帯電話有料補償サービス「あんしん補償」がスタートしました

携帯電話の盗難被害が深刻なイギリス。他人事と楽天的に捉えていると、あなたもその被害者になってしまうかも……。そこでHanaCellでは、有料の補償制度を開始することとなりました。月々たったの1.60ポンド(Motorola MOTOKRZR K1をご利用の方は月々3.75ポンド)で、安心・万全の補償が得られます。詳細については「あんしん補償」をご覧下さい。
1-Apr-2009

「My HanaCell(マイ・ハナセル)」 のご案内

HanaCellで販売している携帯端末の操作方法、住所などのご登録情報の変更方法などを「サポート」ページにてご紹介しておりましたが、今後は「My HanaCell(マイ・ハナセル)」に名称を変え、サポート体制の充実を図っていきたいと思います。ホームページ右上のオレンジ色のボタン「My HanaCell」より、ご覧ください。このページは皆さまと私たちHanaCellをつなぐ場所だと思っています。ご要望、ご不明点などがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
20-Mar-2009

みんなで話せる♪ HanaCellお友達ご紹介キャンペーン

日頃よりHanaCellをご利用してくださるお客様に感謝の気持ちを込めて、「お友達ご紹介キャンペーン」をご用意いたしました。ご紹介したお客様にも、お友達にも特典がございます!詳細は、「キャンペーン」をご覧ください。
18-Mar-2009

「インターネットを使ったサービス」ページの修正について

平素は弊社携帯電話サービスのご利用、ならびにホームページをご覧いただき誠に有難うございます。
弊社Webサイト「インターネットを使ったサービス」にある「携帯端末にVodafoneの環境設定をインストールする」に記載されているMotorolaサイト上のセットアップの内容が古いままになっておりました。お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
12-Mar-2009

イースターホリデー期間の営業について

平素は弊社携帯電話サービスのご利用、ならびにホームページをご覧いただき誠に有難うございます。 誠に勝手ながら、2009年4月9日(木)から 2009年4月13日(月)までイースターホリデー期間のため休業させていただきます。商品の出荷につきましては、6日(月)深夜までにお申込みいただき、かつ確認のお電話が済んだオーダーはイースター前の発送が可能となりますが、4月7日(火)~13日(月)のオーダーは15日(水)以降の発送となります。予めご了承頂ければと思います。また、イースター期間中は配送に遅れが生じるかと思われます。お急ぎのお客様は、お早めのお申し込みをお願い致します。 お客様にはご不便をお掛けすることがあるかと思いますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
4-Mar-2009

「無料通話分」の残高が請求書に記載されるようになりました。

お客さまからご要望いただいておりました「無料通話分」の残高を、請求書上でご確認できるようになりました。月1度メールにてお送りしております「クレジットカードの請求書」の内訳には、「無料通話分の残高」と表示されます。ご確認をお願いいたします。
4-Feb-2009

「お問い合わせ」のシステムエラーについて

平素は弊社ホームページをご覧いただき誠にありがとうございます。
弊社「お問い合わせ」機能にシステムエラーがあり、1月31日から本日の間お客様からのお問い合わせが一部届いておりませんでした。弊社では、お客様からのお問い合わせには2営業日以内にご回答しておりますので、弊社からの返信を受け取っていないお客様は、大変恐縮ですが、再度 よりお問い合わせ内容の再送をお願いいたします。お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

3-Feb-2009

業務再開のお知らせ

平素よりHanaCellをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
本日より、一部休業させて頂いておりましたカスタマーサポート業務を全て再開いたします。
みなさまには大変ご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。
2-Feb-2009

天候不良による休業のお知らせ

平素は弊社ホームページをご覧いただき誠にありがとうございます。
天候不良のため、カスタマーサポート業務を一部休業とさせて頂いております。
なお、出勤のできているスタッフにより出来る限り対応をしておりますが、お問い合わせの内容によっては、翌日以降のご返答になります。お客さまには、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

なお、天候の回復状況により、業務の再開を予定しております。業務の再開は、再度Webサイトにてご連絡致します。
2-Feb-2009

天候不良による配送の遅れについて

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
現在、天候不良により、全体的に配送に遅れが生じているようです。
お客さまには、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
5-Jan-2009

2009年 業務開始のお知らせ

新年あけましておめでとうございます!
年末・年始のお休み中は、お客様に大変ご不便をおかけいたしました。本日より業務を開始致します。スタッフ一同、気持ちも新たに、更なるサービスの向上を目指し精進して参りますので、今年もHanaCellをどうぞよろしくお願い致します。