Privacy Policy
個人情報保護について(プライバシーポリシー)

HanaCellの携帯電話サービスを展開するモベルコミュニケーションズリミテッド英国本社(以下「当社」)では、当社サービスをご利用される方(以下「お客さま」)のプライバシーを尊重し、お客さまの個人情報の収集、管理に細心の注意を払い、これを取り扱います。

個人情報の利用目的

HanaCellにおける個人情報の利用目的は以下の通りです。取得した個人情報は下記利用目的を超えて利用することはありません

  • ご契約いただく商品・サービスのお申込み内容の確認
  • ご契約いただいた商品・サービスのご請求、お支払い及びその確認
  • ご購入商品のお届けに伴う発送業務
  • ご利用いただいた通話の明細書及び領収証の送付
  • 電子メール配信サービスによるお申込みの確認及びメールの配信
  • ご協力いただいたアンケートなどに対しての謝礼及び景品などのお届け

個人情報の第三者への開示及び提供

HanaCellは原則として、お客さまの同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。提供先、提供情報内容を特定し、その旨をお客さまからご同意を頂けた段階で提供します。ただし、以下の場合に限り、お客さまの同意なく個人情報を提供することがあります。

  • ご契約いただいた商品・サービスや利用明細書などのお届けする場合、宅配業者へ開示いたします
  • 金融機関の口座番号の正当性を確認する場合、金融機関に開示いたします
  • クレジットカードの有効性確認の場合、クレジットカード会社に開示いたします
  • 法令等の既定に基づき、当社に開示義務が発生した場合、開示いたします
  • お客様さまの権利・財産・安全等を保護・防御するために必要であると判断した場合、開示いたします

個人情報の管理

HanaCellで収集した個人情報は、個人情報保護に関する法令及びその他の規範に則り、厳正かつ細心の注意のもと安全に取扱います。また、上記「個人情報の第三者への開示及び提供」にて記載した第三者に提供されたお客さまの個人情報は、第三者が定める個人情報管理に関する規程に則って管理されます。HanaCellは第三者に対し、利用目的の範囲内に限りお客さまの個人情報を管理するよう啓発しています。

当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するべく、個人情報への不正なアクセス、個人情報の漏えいなどのリスクに対し合理的な手段を講じます。しかし、インターネットによる通信手段は絶対的、恒久的に安全なものではありません。したがって、当社の管理の域を超えた事由による情報漏えいが発生した場合、当社では一切の責任を負いかねます。

登録情報の訂正など

当社ではお客さまのお申し出に基づき、登録されたご住所、クレジットカード番号などの個人情報の変更・確認・訂正・削除に迅速に対応します。ただし、お客さまが当社に対しサービス利用料金などの支払い義務を有するときは、支払い義務が終了するまでお申し出に応じられない場合があります。また、登録内容の削除に伴い、サービスの一部が利用できなくなる場合があります。あらかじめご了承ください。

他のサイトへのリンクに伴う免責事項

HanaCellのウェブサイトは、外部サイトへのリンクを含んでいます。本プライバシーポリシーは、外部サイトでは適用されません。当社では外部サイトにおいて、お客さまの個人情報保護について責任を負いかねます。

クッキーの使用

HanaCellのウェブサイトではサイト運営・管理のため、クッキー(Cookie)を使用します。クッキーとは、サイトがブラウザを通じて訪問者のコンピュータにデータを一時的に保存させる仕組みです。クッキーの利用により、サイトは利用者の情報を知ることが可能となります。ブラウザによりクッキーの受取を拒否するよう設定することが可能ですが、その場合サイトの機能の一部が動作しない場合があります。あらかじめご了承ください。

  • お客さまのご契約いただく商品・サービス特定のため、クッキーを使用します。
  • お客さまの便宜のため、ブラウザに入力したデータの一部をお客様のパソコンに保存するため、クッキーを使用します。
  • 更なるサービス向上のため、クッキーを使用し、訪問者のサイト利用状況を把握します。

本ポリシーの改定

当社は個人情報保護の改善や法令に基づき、本ポリシーの内容を改定することがあります。その内容を都度皆様へご連絡することはできかねますので、最新情報は当ページもしくは「ニュース」にてご確認ください。

お問合せ窓口

個人情報等についてのお問合わせは下記までご連絡ください。
E-mail:

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