HanaCell £4.95 mobile phone plan
4.95ポンドプラン内容

月契約プランには、あまった分は繰越しができる無料通話£4.95が毎月ついてきます。
無料通話内に利用を収めれば、毎月のお支払は4.95ポンド以下♪ 
携帯電話をあまりご使用されない方は、月額£4.95プランが断然おススメ!

イギリスで一番安い! 月額基本料金£4.95プラン

イギリス携帯電話会社の中でも、圧倒的に安い月額基本料金。
毎月、無料通話がついてくるから、通話やテキストも楽しむことができます。
月契約なのに、いつでも無料で解約できるのはハナセルだけ!

  • 通話料金が、プリペイドより割安!
    毎月に一定量携帯電話を使う人におススメ♪
  • 無料通話が4.95ポンド毎月ついてくる
    無料通話は、全ての料金に適用可。繰越も可能
  • 他社のケータイ電話機がそのまま使える
    携帯電話機の仕様があえば、そのままハナセルでケータイ持込みで利用してください
  • 通話明細を発行
    ご利用状況をもれなくチェックできる!明細書はもちろん無料で発行します
  • 日本人スタッフによる丁寧なサポート
  • アクティベート作業不要

月額基本料金

毎月ついてくる無料通話£4.95は、国際電話を含むすべての音声通話、SMS・MMS送受信、データ通信に適用されます

月額基本料 £4.95
月額基本料に含まれる無料通話 £4.95
  • あまった無料通話は翌月繰越
  • 繰越し期間に制限はございませんが、繰越し金額は最大£9.90となります

無料通話分の清算は、ご利用になられた料金の合計から、£4.95を差し引くシステムです。
例) 1ヶ月間に、通話£3とテキスト£1を利用した場合
£4.95(無料通話分)-£4(通話とテキストの合計金額)=£0.95
よって、£0.95が翌月に繰越しされます。

ご利用料金

全ての通話(「月額基本料に含まれる無料通話分」及び、「月額基本料に含まれる無料通話分を超えた場合」)に適用されます。下記、項目以外で請求されることはありませんので、ご安心ください

イギリス国内でのご利用
通話 発信 英国内 HanaCell & Vodafone携帯電話、
一般電話、留守番電話(ボイスメール)、フリーダイヤル宛
19p /min
HanaCell & Vodafone携帯電話以外宛 35p /min
英国外 アメリカ、カナダ 19p /min
アイルランド、アイスランド、イタリア、オランダ、スイス、スペイン、デンマーク、ドイツ、フランス、ベルギー、ポルトガル、その他 29p /min
日本、シンガポール、ニュージーランド、香港 49p /min
中国、インド、韓国、その他の国 59p /min
受信 £0
テキスト SMS(ショートメッセージサービス) 送信 15p /通
受信 £0
MMS MMS - ロングテキスト 20p /通
MMS - 写真添付 50p /通
MMS - 動画添付 70p /通
データ通信 £3.07 /1MB[?]
(£0.003 /1KB)

上手に節約しよう
大きな画像が貼り付けられたウェブサイト、Youtubeなどの動画はデータ通信料金が割高になります。
ハナセルが提供する日本語対応アンドロイド携帯は、Wi-Fiにも対応しています。 インターネットを楽しみたい方は、アンドロイド携帯BLU Magicがおすすめです。

イギリス国外でのご利用(国際ローミング)

ご利用になる携帯電話機種により、ご利用可能な地域が変わります
なお、国際ローミングは料金が割高となりますのでご注意ください。

→ご利用料金を見る(イギリス国外でのご利用)

テキスト、およびデータ通信

テキスト 発信
£0.50/ 通
受信 無料
データ通信 £0.007/ 1KB   (£7.17/ 1MB)

※MMSに添付されている画像のデータ容量が重い場合、別途データ通信費がかかります。ご注意ください

通話

受信(滞在国にかかわらず) £1.00

(£ / 分)

滞在国発信
滞在先
国内へ
米国・
カナダへ
英国へ 日本へ その他
の国へ
日本Japan1.002.502.501.003.80
アメリカ USA1.001.001.802.703.00
中国China1.002.502.503.803.80
香港Hong Kong1.002.502.503.803.80
台湾Taiwan1.002.001.352.102.50
韓国South Korea1.002.502.503.803.80
アイスランドIceland0.801.501.001.602.00
アイボリーコーストIvory Coast1.002.502.503.803.80
アイルランドIreland (Eire)0.801.501.001.602.00
アゼルバイジャン共和国Azerbaijan1.002.502.503.803.80
アセンション島Ascension Island1.002.502.503.803.80
アゾレス諸島Azores0.801.501.001.602.00
アネガダ島Anegada (BVI)1.002.502.503.803.80
アフガニスタンAfghanistan1.002.502.503.803.80
アメリカ領ヴァージン諸島US Virgin Islands1.001.001.802.703.00
アメリカ領サモアAmerican Samoa1.002.502.503.803.80
アラスカAlaska1.001.001.802.703.00
アラブ首長国連邦United Arab Emirates1.002.502.503.803.80
アルジェリアAlgeria1.002.502.503.803.80
アルゼンチンArgentina1.002.502.503.803.80
アルバニア共和国Albania0.801.501.001.602.00
アルバ島Aruba (NL)1.002.502.503.803.80
アルメニア共和国Armenia1.002.502.503.803.80
アンギラAnguilla1.002.502.503.803.80
アンゴラAngola1.002.502.503.803.80
アンティグア・バーブーダAntigua and Barbuda1.002.502.503.803.80
アンドラ公国Andorra0.801.501.001.602.00
イースター島Easter Island (Chile)1.002.502.503.803.80
イエメンYemen1.002.502.503.803.80
イギリス領ヴァージン諸島British Virgin Islands1.002.502.503.803.80
イサベラ島(ガラパゴス)Isabela (Galapagos)1.002.502.503.803.80
イスパニョーラ島(ドミニカ共和国)Hispaniola (Dominican Republic)1.002.502.503.803.80
イスパニョーラ島(ハイチ)Hispaniola (Haiti)1.002.502.503.803.80
イスラエルIsrael1.002.502.503.803.80
イタリアItaly0.801.501.001.602.00
イラクIraq1.002.502.503.803.80
イランIran1.002.502.503.803.80
イリアンジャヤNew Guinea (Indonesia)1.002.502.503.803.80
インドIndia1.002.502.503.803.80
インドネシアIndonesia1.002.502.503.803.80
インド洋Indian Ocean1.002.502.503.803.80
ヴァージン・ゴルダ島Virgin Gorda (BVI)1.002.502.503.803.80
ヴァージン諸島(米国領)Virgin Islands (US)1.001.001.802.703.00
ヴァージン諸島(英国領)Virgin Islands (GB)1.002.502.503.803.80
ウォリス・フツナWallis and Futuna1.002.502.503.803.80
ウガンダUganda1.002.502.503.803.80
ウクライナUkraine1.002.502.503.803.80
ウズベキスタンUzbekistan1.002.502.503.803.80
ウルグアイUruguay1.002.502.503.803.80
エクアドルEcuador1.002.502.503.803.80
エジプトEgypt1.002.502.503.803.80
エストニアEstonia0.801.501.001.602.00
エチオピアEthiopia1.002.502.503.803.80
エリトリアEritrea1.002.502.503.803.80
エルサルバドルEl Salvador1.002.502.503.803.80
オーストラリアAustralia1.002.001.352.102.50
オーストリアAustria0.801.501.001.602.00
オーランド諸島Aland Islands (Finland)1.002.502.503.803.80
オマーンOman1.002.502.503.803.80
オランダNetherlands0.801.501.001.602.00
オランダ領アンティルNetherland Antilles (St Maarten)1.002.502.503.803.80
ガーナGhana1.002.502.503.803.80
カーボベルデCape Verde1.002.502.503.803.80
ガーンジー島Guernsey1.002.502.503.803.80
ガイアナ共和国Guyana1.002.502.503.803.80
カイコス諸島Caicos Islands1.002.502.503.803.80
カザフスタンKazakhstan1.002.502.503.803.80
カタールQatar1.002.502.503.803.80
カナダCanada1.001.001.802.703.00
カナリー諸島Canary Islands0.801.501.001.602.00
ガボンGabon1.002.502.503.803.80
カメルーン共和国Cameroon1.002.502.503.803.80
ガラパゴスGalapagos Islands1.002.502.503.803.80
カリアク島・プティトマルティニーク島Carriacou (Grenada)1.002.502.503.803.80
ガンビアGambia1.002.502.503.803.80
カンボジアCambodia1.002.502.503.803.80
ギニアGuinea1.002.502.503.803.80
ギニアビサウ共和国Guinea-Bissau1.002.502.503.803.80
キプロス(北)Cyprus (North)1.002.502.503.803.80
キプロス(南)Cyprus (South)0.801.501.001.602.00
キューバCuba1.002.502.503.803.80
キュラソーCuracao (NL Antilles)1.002.502.503.803.80
ギリシャGreece0.801.501.001.602.00
キリバスKiribati1.002.502.503.803.80
キルギスKyrgyz Republic1.002.502.503.803.80
グアテマラGuatemala1.002.502.503.803.80
グアドループGuadeloupe (French West Indies)1.002.502.503.803.80
グアムGuam1.002.001.352.102.50
クウェートKuwait1.002.502.503.803.80
クック諸島Cook Islands1.002.502.503.803.80
グランドケイマンGrand Cayman1.002.502.503.803.80
グランドテール島Grand-terre (GLP)1.002.502.503.803.80
グリーンランドGreenland1.002.502.503.803.80
クリスマス島Christmas Island1.002.502.503.803.80
クルーズ船・フェリーCruise Ships and Ferries1.002.502.503.803.80
グルジアGeorgia1.002.502.503.803.80
グレナダGrenada1.002.502.503.803.80
クロアチアCroatia0.801.501.001.602.00
ケイマン・ブラク島Cayman Brac1.002.502.503.803.80
ケイマン諸島Cayman Islands1.002.502.503.803.80
ケニアKenya1.002.502.503.803.80
コートジボワールCote dIvoire (Ivory Coast)1.002.502.503.803.80
ココス諸島Cocos (Keeling) Islands1.002.502.503.803.80
コスタリカCosta Rica1.002.502.503.803.80
コソボKosovo1.002.502.503.803.80
コモロMayotte (Comoros)1.002.502.503.803.80
コモロ諸島Comoros1.002.502.503.803.80
コロンビアColombia1.002.502.503.803.80
コンゴ共和国Congo (Democratic Republic)1.002.502.503.803.80
コンゴ民主共和国Congo (Peoples Republic)1.002.502.503.803.80
ザイールZaire (DR Congo)1.002.502.503.803.80
サウジアラビアSaudi Arabia1.002.502.503.803.80
サウスジョージア・サウスサンドウィッチ諸島S Georgia and Sandwich Islands1.002.502.503.803.80
サバ島(アンティル諸島)Saba (NL Antilles)1.002.502.503.803.80
サモアSamoa1.002.502.503.803.80
サン・クリストバル島(ガラパゴス)San Cristobal (Galapagos)1.002.502.503.803.80
ザンジバルZanzibar (Tanzania)1.002.502.503.803.80
サンタクルズ島(ガラパゴス)Santa Cruz (Galapagos)1.002.502.503.803.80
サントメ・プリンシペSao Tome et Principe1.002.502.503.803.80
ザンビアZambia1.002.502.503.803.80
サンピエール島・ミクロン島St Pierre and Miquelon1.002.502.503.803.80
サンマリノ共和国San Marino0.801.501.001.602.00
シエラレオネ共和国Sierra Leone1.002.502.503.803.80
シチリア島Sicily0.801.501.001.602.00
ジブチDjibouti1.002.502.503.803.80
ジブチ共和国Republic de Djibouti1.002.502.503.803.80
ジブラルタルGibraltar0.801.501.001.602.00
ジャージー諸島Jersey1.002.502.503.803.80
ジャマイカJamaica1.002.502.503.803.80
ジャワ島Java (Indonesia)1.002.502.503.803.80
シリアSyria1.002.502.503.803.80
シンガポールSingapore1.002.001.352.102.50
シント・マールテン島Dutch Antilles (St Maarten)1.002.502.503.803.80
シント・ユースタティウスSt Eustatius (NL Antilles)1.002.502.503.803.80
ジンバブエZimbabwe1.002.502.503.803.80
スイスSwitzerland0.801.501.001.602.00
スヴァールバル諸島およびヤンマイエン島Svalbard and Jan Mayen1.002.502.503.803.80
スウェーデンSweden0.801.501.001.602.00
スーダンSudan1.002.502.503.803.80
スペインSpain0.801.501.001.602.00
スマトラ島Sumatra (Indonesia)1.002.502.503.803.80
スリナムSuriname1.002.502.503.803.80
スリランカSri Lanka1.002.502.503.803.80
スロバキアSlovakia0.801.501.001.602.00
スロベニアSlovenia0.801.501.001.602.00
スワジランドSwaziland1.002.502.503.803.80
セーシェルSeychelles1.002.502.503.803.80
セネガルSenegal1.002.502.503.803.80
セルビア・モンテネグロSerbia and Montenegro1.002.502.503.803.80
セント・クロイ島St Croix (US VI)1.001.001.802.703.00
セントキッツ・ネイビスSt Kitts and Nevis1.002.502.503.803.80
セントジョン島St John (US VI)1.001.001.802.703.00
セントトーマス島St Thomas (US VI)1.001.001.802.703.00
セントバーセレミー島St Barthelemy (GLP)1.002.502.503.803.80
セントビンセント及びグレナディーン諸島St Vincent and the Grenadines1.002.502.503.803.80
セントヘレナSt Helena1.002.502.503.803.80
セントマーチン島(仏)St Martin (GLP)1.002.502.503.803.80
セントマーチン島(蘭)St Maarten (NL Antilles)1.002.502.503.803.80
セントルシアSt Lucia1.002.502.503.803.80
ソマリアSomalia1.002.502.503.803.80
ソロモン諸島Solomon Islands1.002.502.503.803.80
タークス・カイコス諸島Turks and Caicos Islands1.002.502.503.803.80
タイThailand1.002.001.352.102.50
タジキスタンTajikstan1.002.502.503.803.80
タスマニアTasmania1.002.001.352.102.50
タヒチTahiti (French Polynesia)1.002.502.503.803.80
タンザニアTanzania1.002.502.503.803.80
チェコCzech Republic0.801.501.001.602.00
チャドChad1.002.502.503.803.80
チュニジアTunisia1.002.502.503.803.80
チリChile1.002.502.503.803.80
ツバルTuvalu1.002.502.503.803.80
デンマークDenmark0.801.501.001.602.00
ドイツGermany0.801.501.001.602.00
トーゴTogo1.002.502.503.803.80
トケラウTokelau1.002.502.503.803.80
トバゴ島Tobago1.002.502.503.803.80
ドミニカDominica1.002.502.503.803.80
ドミニカ共和国Dominican Republic1.002.502.503.803.80
トリスタン・ダ・クーニャTristan da Cunha1.002.502.503.803.80
トリニダード・トバゴTrinidad and Tobago1.002.502.503.803.80
トルクメニスタンTurkmenistan1.002.502.503.803.80
トルコTurkey1.002.502.503.803.80
トルトーラ島Tortola (BVI)1.002.502.503.803.80
トンガTonga1.002.502.503.803.80
ナイジェリアNigeria1.002.502.503.803.80
ナウル共和国Nauru1.002.502.503.803.80
ナミビアNamibia1.002.502.503.803.80
ニウエNiue1.002.502.503.803.80
ニカラグアNicaragua1.002.502.503.803.80
ニジェールNiger1.002.502.503.803.80
ニューカレドニアNew Caledonia1.002.502.503.803.80
ニューギニア島New Guinea (Papua)1.002.502.503.803.80
ニュージーランドNew Zealand1.002.001.352.102.50
ネイビス島Nevis1.002.502.503.803.80
ネパールNepal1.002.502.503.803.80
ノーフォーク島Norfolk Island1.002.502.503.803.80
ノルウェーNorway0.801.501.001.602.00
ハード島とマクドナルド諸島Heard Island and McDonald Islands1.002.502.503.803.80
バーブーダBarbuda1.002.502.503.803.80
バーレーン王国Bahrain1.002.502.503.803.80
ハイチHaiti1.002.502.503.803.80
パキスタンPakistan1.002.502.503.803.80
バス・テール島Basse-terre (GLP)1.002.502.503.803.80
バチカン市国Vatican City0.801.501.001.602.00
パナマPanama1.002.502.503.803.80
バヌアツ共和国Vanuatu1.002.502.503.803.80
バハマBahamas1.002.502.503.803.80
パプアニューギニアPapua New Guinea1.002.502.503.803.80
バミューダ諸島Bermuda1.002.502.503.803.80
パラオPalau1.002.502.503.803.80
パラグアイParaguay1.002.502.503.803.80
バリ島Bali (Indonesia)1.002.502.503.803.80
バルバドスBarbados1.002.502.503.803.80
パレスチナPalestine1.002.502.503.803.80
ハワイHawaii1.001.001.802.703.00
ハンガリーHungary0.801.501.001.602.00
バングラデシュBangladesh1.002.502.503.803.80
ピトケアン諸島Pitcairn1.002.502.503.803.80
フィジーFiji1.002.502.503.803.80
フィリピンPhilippines1.002.502.503.803.80
フィンランドFinland0.801.501.001.602.00
ブータンBhutan1.002.502.503.803.80
ブーベ島Bouvet Island1.002.502.503.803.80
プエルトリコPuerto Rico1.001.001.802.703.00
フェロー諸島Faroe Islands0.801.501.001.602.00
フォークランド諸島Falkland Islands (Malvinas)1.002.502.503.803.80
フォークランド諸島Malvinas (Falkland Islands)1.002.502.503.803.80
ブラジルBrazil1.002.502.503.803.80
フランスFrance0.801.501.001.602.00
フランス領ギアナGuiana (French)1.002.502.503.803.80
フランス領南方French Southern Territories1.002.502.503.803.80
ブルガリア共和国Bulgaria0.801.501.001.602.00
ブルキナファソBurkina Faso1.002.502.503.803.80
ブルネイBorneo (Brunei)1.002.502.503.803.80
ブルネイ・ダルサラーム国Brunei Darussalam1.002.502.503.803.80
ブルンジ共和国Burundi1.002.502.503.803.80
ベトナムVietnam1.002.502.503.803.80
ベナンBenin1.002.502.503.803.80
ベネズエラVenezuela1.002.502.503.803.80
ベラルーシ共和国Belarus1.002.502.503.803.80
ベリーズBelize1.002.502.503.803.80
ペルーPeru1.002.502.503.803.80
ベルギーBelgium0.801.501.001.602.00
ポーランドPoland0.801.501.001.602.00
ボスニア・ヘルツェゴビナBosnia Herzegovina0.801.501.001.602.00
ボツワナ共和国Botswana1.002.502.503.803.80
ボネール島Bonaire (NL Antilles)1.002.502.503.803.80
ボリビアBolivia1.002.502.503.803.80
ポルトガルPortugal0.801.501.001.602.00
ボルネオ島(インドネシア領)Borneo (Indonesia)1.002.502.503.803.80
ボルネオ島(マレーシア領)Borneo (Malaysia)1.002.502.503.803.80
ホンジュラスHonduras1.002.502.503.803.80
マーシャル諸島Marshall Islands1.002.502.503.803.80
マカオMacau1.002.502.503.803.80
マケドニア共和国FYR Macedonia1.002.502.503.803.80
マケドニア共和国Macedonia1.002.502.503.803.80
マダガスカルMadagascar1.002.502.503.803.80
マデイラ諸島Madeira0.801.501.001.602.00
マラウイ共和国Malawi1.002.502.503.803.80
マリー・ガラント島Marie Galente (GLP)1.002.502.503.803.80
マリ共和国Mali1.002.502.503.803.80
マルタMalta0.801.501.001.602.00
マルティニーク島Martinique (F)1.002.502.503.803.80
マレーシアMalaysia1.002.502.503.803.80
マン島Isle of Man0.801.501.001.602.00
ミクロネシアMicronesia1.002.502.503.803.80
ミャンマーBurma (Myanmar)1.002.502.503.803.80
ミャンマーMyanmar (Burma)1.002.502.503.803.80
メキシコMexico1.002.502.503.803.80
モーリシャスMauritius1.002.502.503.803.80
モーリタニアMauritania1.002.502.503.803.80
モザンビークMozambique1.002.502.503.803.80
モナコMonaco0.801.501.001.602.00
モルディブ共和国Maldives1.002.502.503.803.80
モルドバMoldova1.002.502.503.803.80
モロッコMorocco1.002.502.503.803.80
モンゴルMongolia1.002.502.503.803.80
モンテネグロMontenegro1.002.502.503.803.80
モントセラトMontserrat1.002.502.503.803.80
ヨルダンJordan1.002.502.503.803.80
ラオスLaos1.002.502.503.803.80
ラトビアLatvia0.801.501.001.602.00
リトアニアLithuania0.801.501.001.602.00
リトルケイマンLittle Cayman1.002.502.503.803.80
リビアLibya1.002.502.503.803.80
リヒテンシュタイン公国Liechtenstein0.801.501.001.602.00
リベリア共和国Liberia1.002.502.503.803.80
ルーマニアRomania0.801.501.001.602.00
ルクセンブルグLuxembourg0.801.501.001.602.00
ルワンダRwanda1.002.502.503.803.80
レソト王国Lesotho1.002.502.503.803.80
レバノンLebanon1.002.502.503.803.80
レユニオンLa Reunion1.002.502.503.803.80
レユニオンReunion1.002.502.503.803.80
ロシアRussia1.002.502.503.803.80
中央アフリカ共和国Central African Republic1.002.502.503.803.80
仏領ギアナFrench Guiana1.002.502.503.803.80
仏領ポリネシアFrench Polynesia1.002.502.503.803.80
仏領西インド諸島French West Indies1.002.502.503.803.80
北マリアナ諸島Northern Mariana Islands (Saipan)1.002.001.352.102.50
北マリアナ諸島Saipan (Northern Mariana Islands)1.002.001.352.102.50
北極Arctic1.002.502.503.803.80
南アフリカSouth Africa1.002.001.352.102.50
南極大陸Antarctica1.002.502.503.803.80
大西洋Atlantic Ocean1.002.502.503.803.80
太平洋Pacific Ocean1.002.502.503.803.80
東ティモールEast Timor1.002.502.503.803.80
東ティモールTimor-Leste1.002.502.503.803.80
西サハラWestern Sahara1.002.502.503.803.80
赤道ギニアEquatorial Guinea1.002.502.503.803.80
赤道ギニアGuinea (Equatorial)1.002.502.503.803.80
飛行機内Airplanes1.002.502.503.803.80

衛星電話への発信は、£7.00

料金のしくみ

ビザカード、マスターカード、イギリスンエキスプレスのロゴ

お支払いはすべてクレジットカード(VISA、MASTER、AMEX)からのお引落しとなります。
当手続きは、HanaCellを運営しているMobell Communications英国本社が行います。そのため、各クレジットカード会社からのご利用明細書には、"Mobell Communications UK (イギリス)"と記載される場合がございます

お支払い内容 お支払いのタイミング
初回月 携帯電話機代金、送料、初回月の月額基本料金(£4.95)
あんしん補償(任意)
ウェブ決済が完了した段階
翌月から 月額基本料金(£4.95)
(無料通話£4.95を超えた場合は、そのご利用料金)
商品到着予定日を起算日とし、翌月のこの起算日にあたる前日までを1カ月間として、月額基本料金がお引きと落としされます

※無料通話の適用は、契約日の翌月以降から発生する利用料金より差し引きを行います

例)商品到着日が5月23日の場合
月額基本料金のお支払いのタイミング
例)4.95ポンドプランの使用例
通話の合計金額が2ポンド、テキストの合計金額が2ポンドの場合、その月の通話料は4ポンド。無料通話が4.95ポンドあるから、4.95ポンド-4ポンドで、0.95ポンドの無料通話分があまります。つまり、無料通話分におさまったから、その月のお支払い金額は、4.95ポンドのみ。なお、あまった0.95ポンドの無料通話は、翌月に繰越されます。あまった、無料通話の繰越は、イギリスではハナセルだけが行っています

通話が無料通話分内に収まれば、1カ月のお支払い金額はたったの£4.95のみです

安心の日本人による、日本語サポート

イギリスカスタマーセンターの裏事情

ご存知でしたか? 多くのイギリス企業が、維持費、人件費削減のためにカスタマーサポートをインドにおく傾向にあることを。そのため、問い合わせ=インドへ国際電話をかけていることになるのです! イギリスでは、フリーダイヤルが一般化していないため、企業にとってはお客さまであるはずの私たちが、通話料を支払ったうえで問い合わせをしていることになります。国際電話をかけるだけでもお金がかかるのに、日本のようなスムーズな対応は期待できない。さらには長時間待たされることもある。実に頭の痛い話です。

HanaCellならすべて日本語でOK!

日本語カスタマーサポート

ご契約からサービスご利用時におけるトラブルなど、すべてのお問合せには日本人スタッフが対応日本のようにスピーディ、丁寧、分かりやすさをモットーにしているので、問い合わせの際のストレスを感じることがありません。メールでのお問合せは、2営業日以内(土日祝日は除く)にご返信、もしくはカスタマーサポートからご連絡いたします。これでイギリスでも快適な携帯電話ライフが送ることができますね♪

商品が希望通りじゃない・・・でも大丈夫!

いざ契約しようと思っても、知らない会社から物を購入したり、契約することって勇気がいるものですよね? そんな皆さんの気持ちを考え、ご契約から60日以内ならば返品、交換が可能な「60日間満足補償」制度をご用意しております。

商品がご希望に添えなかった場合、ご不満の理由をご連絡いただければ、携帯電話機にかかった料金を全額ご返金いたします。(送料、月額基本料金および無料通話分を超えたご利用料金は対象外)

使ってみなくては分からないという、お客さまのお気持ちを考えれば当然のことだと思っています♪

解約について

携帯電話を月契約にする場合、最大のネックになるのが「契約期間」。急きょ、日本へ本帰国になるかもしれませんし、引越し先がカバレッジ外かもしれません。やむを得ない理由だとしても、契約期間が満了していなければ高額な解約金を請求されてしまいます。これでは、長期契約をしていいか悩んでしまいますよね。

でも、HanaCellは月契約でありながら、最低契約期間なし! つまり、いつでも解約できるんです。もちろん、解約の際の違約金なども一切発生しません。

ご解約方法も簡単。ご解約希望日の3営業日前までに、ウェブサイト上からお申込みください。

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